Таобао — крупнейший интернет-магазин Китая. Известен во всем мире за счет огромного выбора товаров и низких цен. Ориентирован на внутренний китайский рынок. Покупатели из России для заказа и доставки с Taobao.com часто пользуются услугами посредников, которые, естественно, берут за свою работу определенную комиссию.
Особенности площадки, плюсы и минусы
Таобао считается одним из самых часто посещаемых сайтов. Здесь можно найти товары практически любых категорий — от одежды, тканей и пуговиц до айфонов, запчастей для спецтехники, сложного оборудования. Продаются как новые товары, так и б/у, от частных лиц и представителей малого бизнеса.
Благодаря высокой конкуренции между продавцами на площадке, цены на многие товары на Таобао ниже, чем в других магазинах.
Преимущества сервиса:
- Настоящие и беспристрастные отзывы потребителей с фото. Ориентируясь на них, проще искать вещи с нужными характеристиками. Есть инструмент видеотрансляций. Можно больше узнать об изделии, увидеть его в реальности.
- Площадка строго относится к попыткам продать товары с браком. Недобросовестных поставщиков блокируют или используют другие жесткие санкции. Такая политика позволяет поддерживать высокий рейтинг площадки среди других маркетплейсов.
- Возможность покупки оптом. Многие продавцы на сайте предлагают оптовые цены, что делает площадку привлекательной для тех, кто покупает оптом. Программа защиты покупателей. В Таобао есть эффективная защита сделок. В случае неполучения товара или его ненадлежащего качества, заказчику вернут товар или деньги.
- Возможность прямой коммуникации с продавцом. На Таобао можно общаться с продавцами через встроенную систему обмена сообщениями. Правда, общение происходит на китайском языке.
- Цены указаны в юанях. Валюта для российских покупателей достаточно стабильная, не скачет как доллар. Все это позволяет не зависеть от курса при заказе из-за рубежа.
На сайт можно заходить через браузер ПК или через телефон, у платформы есть мобильное приложение и компьютерная версия. На Таобао доступны разные методы оплаты, включая кредитные карты, электронные кошельки, другие платежные системы.
Но маркетплейс ориентирован на внутренний рынок. Сайт и приложение не поддерживают русский язык. Продавцы, соответственно, общаются на китайском, а внешние программные переводчики не всегда ясно и правильно передают суть обсуждения. Кроме того, для покупки с сайта понадобится карта одного из банков Китая, российские здесь не принимаются. Оплата производится только в юанях.
Ну и последний минус — отсутствие доставки в другие страны. Для заказа товаров с Taobao понадобится посредник, который примет груз в Китае и отправит его в Россию.
Как скачать приложение и зарегистрироваться на Таобао
Доступ ко всем возможностям площадки открывается только после регистрации в личном кабинете. Таобао не так прост для пользователей из-за границы, приходится прибегать к ряду хитростей.
Для регистрации с телефона скачайте фирменное приложение в App Store (для iOS) или Google Play (для Android). Есть два варианта — обычный (淘宝 – 太好逛了吧) и лайт (淘宝Lit). В лайте проще идентификация, само приложение занимает меньший объем оперативной памяти, но при этом в полной версии больше функций, дополнительной информации о продавцах.
Второй вариант — установить непосредственно с официального сайта Таобао. Пошаговая инструкция для начинающих с нуля:
- перейти на www.taobao.com;
- нажать «Регистрация» (предварительно страницу лучше перевести);
- выбрать способ регистрации — по телефону, электронной почте или с помощью аккаунта Google;
- заполнить анкету с личными данными;
- пройти внутреннюю проверку безопасности;
- после подтверждения войти заново в аккаунт.
Одновременно с регистрацией для пользователя будет создан счет в платежной системе Alipay, через который можно будет оплачивать покупки на Taobao 1688, Poizon, Pinduoduo. Для верификации понадобится загранпаспорт.
Не торопитесь использовать для входа российские номера телефонов. В 2024 году сохраняется вероятность, что такие аккаунты будут автоматически блокировать. Поэтому лучше проходить регистрацию с помощью электронной почты.
Кстати, зарегистрированный аккаунт на Таобао можно использовать для захода на другой крупный маркетплейс Китая, сайт 1688. com.
Разбор карточки товара
Найти нужный товар на Таобао можно через каталог, общий поиск и даже по загруженному фото. Карточка товара содержит следующие сведения:
- наименование;
- сколько покупателей уже приобрели наименование;
- стоимость (в местной валюте и долларах);
- количество на складе;
- размеры в наличии;
- местоположение продавца;
- возможность скидки и информация по гарантии.
Здесь же можно найти комментарии, рядом с фото находятся кнопки «Купить сразу» и «Добавить в корзину». Ниже, как правило, есть дополнительные фото товара в разных ракурсах и в большем масштабе.
Информация о товаре
Чтобы узнать подробнее о товаре на Таобао, достаточно кликнуть на фотографию. Здесь содержится расширенная информация о позиции:
- Скидка. Обычно предоставляется за определенный объем заказа. Например, от 100 шт.
- Полное название товара, включая все его особенные характеристики.
- Цвета, размеры, состав, количество продукции, бренд, на какой возраст подойдет и прочее.
- Кнопки «Добавить в избранное», «Напомнить о снижении цены», «Поделиться».
- Данные о месте продаж, откуда будет организована доставка.
В этом разделе можно увидеть, входит ли товар в топ-список продаж конкретного продавца.
Отзывы
Ниже карточки товара на Таобао идут отзывы. Здесь они максимально реальные и информативные. Считаются удобным инструментом для поиска нужной позиции.
Кликнув по отзывам, можно увидеть их число, а также общую оценку. При желании можно выбрать вывод комментариев только с фото или видео, вывод отзывов от VIP-пользователей (такой статус присваивается самым активным покупателям).
На Таобао очень удобно работать с отзывами, можно найти нужный по ключевому слову, фразе. Есть возможность просматривать комментарии с часто повторяющимися запросами, а также задавать вопросы по товару.
Прочая информация
Здесь содержится вся информация, которую добавил продавец для лучшего понимания характеристик товара. Это данные о свойствах продукции, ее описание, сравнение с другими, размерная сетка и т. п. Если спуститься вниз страницы, можно увидеть подборку с похожими наименованиями.
На что обращать внимание в карточке продавца
При выборе товара без посредников важно обращать внимание на количество проданной продукции за последние несколько дней (это позволит понять, насколько активен продавец, насколько его продукция востребована), последнюю дату продаж, отзывы покупателей.
Перейдя по ссылке в профиль продавца, можно узнать его репутацию. При составлении рейтинга учитываются разные данные — насколько фото соответствует описанию и реальному товару, как относится продавец к покупателю, какова скорость отправки заказа, а также процент успешных сделок и их общее количество. Лучше отдавать предпочтение продавцам с рейтингом от 3 кристаллов. Хорошим показателем считается балл от 4,5.
Узнать, на сайте ли продавец в данный момент, можно по цвету иконки. Если она подсвечивается синим, тот находится онлайн, то есть можно спросить его о товаре или условиях заказа в режиме реального времени.
Магазин продавца в Таобао
При желании можно перейти в интернет-магазин продавца одним касанием. После нажатия откроется каталог с товарами и подробным описанием к ним.
В данном разделе, в первую очередь, нужно смотреть на вкладку «Фонд гарантийных обязательств». Без перевода она будет выглядеть так 保证金. Здесь указываются средства, которые поставщик может направить на возмещение ущерба при потере или порче товара на Таобао.
Большим плюсом считается наличие значка «Золотой поставщик». Статус присваивается только надежным и честным продавцам, которые давно работают на площадке и заслужили отличную репутацию.
Трансляции в Таобао
Трансляции ведутся через платформу Taobao Live. Аудитория составляет более 600 млн. человек. Эфиры проводят сами продавцы или блогеры-представители. Также общаться с потенциальным покупателем могут даже виртуальные персонажи.
Такой инструмент позволяет:
- увидеть товар вживую, со всех ракурсов и при оптимальном освещении;
- купить то, чего нет в ассортименте поставщика;
- посмотреть вещь на модели;
- напрямую задать вопрос по товарам, условиям доставки (во время эфира будет доступен чат для обсуждения заказа).
Также в эфире можно получить купон или скидку, выиграть приз. Спецпредложения обычно появляются и исчезают в процессе общения с аудиторией.
Здесь часто проводятся розыгрыши, раздачи промокодов. Для перехода в поле видеотрансляций нужно будет нажать на значок глобуса в нижней части страницы.
Подведем итог. Закупать товар на Taobao можно и самостоятельно, но для заказа, оплаты и доставки лучше пользоваться услугами посредника. Это намного упростит задачу и позволит со 100%-ной вероятностью получить свой товар. Даже с учетом комиссии продавца покупка товаров через Таобао максимально выгодна, позволяет сэкономить значительные средства.
Компания SCS Logistic предоставляет услуги в сфере грузоперевозок и логистики. Работаем с частными лицами и бизнесом разного уровня. Поможем организовать выкуп товаров с Таобао и других китайских площадок с доставкой по России, странам СНГ. Получите расчет прямо сейчас на сайте, по телефону или электронной почте.
