Политика конфиденциальности

 

Дата создания: 02.02.2025 г.
Дата последнего обновления 09.07.2026 г.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) используются следующие термины:

• ✔ Оператор персональных данных – логистическая компания "SCS Logistic", которая организует и (или) осуществляет обработку персональных данных.
• ✔ Пользователь – любое физическое лицо, посещающее Сайт и оставляющее свои персональные данные.
• ✔ Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://scsol.ru/, принадлежащий Оператору.
• ✔ Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (пользователю).
• ✔ Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• ✔ Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения данных).
• ✔ Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
• ✔ Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP/HTTPS-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
• ✔ IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://scsol.ru/ (далее – "Сайт") и разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – "Закон о персональных данных"). Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.

2.2. Оператором персональных данных является ИП Варфоломеев Павел Александрович (далее – "Оператор"), которое определяет цели обработки, состав данных и перечень действий с ними.

2.3. Пользователь, оставляя свои персональные данные на Сайте, выражает безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики, включая цели, способы и сроки обработки данных, а также их передачу третьим лицам, если это предусмотрено Политикой.

2.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь обязан воздержаться от использования Сайта и передачи своих персональных данных.

2.5. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых пользователем данных и исходит из их актуальности и корректности.

2.6. Настоящая Политика применяется только к сайту https://scsol.ru/. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц.

2.7. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Политику. Обновленная версия вступает в силу с момента публикации на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике.

2.8. Согласие на обработку персональных данных является неотъемлемой частью настоящей Политики конфиденциальности персональных данных.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты персональных данных, предоставляемых Пользователем при регистрации на Сайте, оформлении заказов на услуги или при заполнении форм обратной связи.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на Сайте и могут включать в себя следующую информацию:

• ✔ Имя Пользователя (Фамилия и Отчество если требуется);
• ✔ Контактный номер телефона;
• ✔ Адрес электронной почты (e-mail);
• ✔ Почтовый адрес (при необходимости оформления документов);
• ✔ Адрес доставки или место оказания Услуг (если требуется);
• ✔ Место жительство Пользователя (если требуется).

3.3. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен скрипт системы статистики:

• ✔ IP-адрес пользователя — уникальный сетевой адрес устройства, с которого осуществляется доступ к Сайту;
• ✔ Информация из cookies (куки) — данные, которые используются для идентификации пользователя и улучшения работы Сайта;
• ✔ Данные о браузере, операционной системе и устройстве — информация о технических характеристиках устройства пользователя, используемого для доступа к Сайту;
• ✔ Время доступа и посещённые страницы — данные о времени посещения Сайта и страницах, которые просматривал пользователь;
• ✔ Референс (адрес предыдущей посещённой страницы) — информация о сайте или странице, с которой пользователь перешёл на Сайт.

3.3.1. Отключение cookies может ограничить доступ к некоторым функциям Сайта.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.

3.3.3. Оператор обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Любая иная персональная информация, не указанная выше (история услуг, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 4.9. и 4.10. настоящей Политики конфиденциальности.

3.3.4. Использование сервисов веб-аналитики

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для сбора обезличенных данных о действиях пользователей на Сайте (включая просмотры страниц, взаимодействие с элементами интерфейса, технические параметры устройства и браузера). Данные передаются в Яндекс.Метрику и обрабатываются на стороне сервиса в целях анализа поведения пользователей и улучшения работы Сайта.

3.4. Сбор и обработка данных через формы сайта

Сайт осуществляет сбор персональных данных (имя, телефон, email) через формы обратной связи и иные формы на Сайте. Указанные данные передаются в систему Битрикс24 для обработки в целях обратной связи с клиентом, оформления заявок, консультаций и исполнения обязательств Оператора.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Установления с Пользователем обратной связи для оформления заказов, расчета стоимости услуг, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, а также организации доставки.

4.2. Информирование Пользователя о статусе заказа, изменениях в услугах и других важных аспектах сотрудничества.

4.3. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с Пользователями и иными лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством и/или Уставом Оператора, включая идентификацию Пользователя, контроль выполнения обязательств по договорам, подготовку и обработку документов.

4.4. Определение местоположения Пользователя и контроль законности финансовых операций, включая проверку платежей, для защиты данных Пользователя и предотвращения мошеннических действий.

4.5. Верификации корректности и полноты персональной информации, предоставленной Пользователем.

4.6. Создание учетной записи для доступа к услугам при условии согласия Пользователя на ее создание.

4.7. Обработка платежей, подтверждение налогов или налоговых льгот, решение спорных ситуаций с оплатами.

4.8. Предоставление технической и клиентской поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта или услуг компании.

4.9. Передача персональных данных третьим лицам для выполнения обязательств по договорам, в частности транспортным компаниям, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, страховым компаниям, таможенным органам, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте,включая оказание услуг.

4.10. Передача данных в государственные органы и уполномоченные организации в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.11. Предоставления Пользователю информации о новых услугах, акциях, специальных предложениях и других маркетинговых материалах (при наличии согласия Пользователя).

4.12. Проведения рекламных кампаний при согласии Пользователя.

4.13. Разработка новых услуг и улучшение существующих на основе обратной связи и анализа данных.

4.14. Международная передача данных для оказания логистических услуг, взаимодействия с местными партнерами и выполнения таможенных процедур.

5. Права пользователя

5.1. Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных, обрабатываемых Оператором:

5.1.1. Получать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются Оператором, включая цели обработки, категории данных, сроки хранения и перечень третьих лиц, которым данные передаются (если такая передача осуществляется).

5.1.2. Запрашивать копию своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, в удобной, читаемой форме, а также получать их в структурированном, общедоступном и машиночитаемом формате, если обработка данных осуществляется автоматизированными средствами на основании согласия Пользователя или договора.

5.1.3. Требовать уточнения или исправления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.

5.1.4. Вносить изменения в свои персональные данные через личный кабинет на Сайте (при наличии такой возможности) или путем обращения к Оператору.

5.1.5. Требовать удаления своих персональных данных, если:

• ✔ данные больше не необходимы для целей, для которых они были собраны;
• ✔ Пользователь отозвал согласие на обработку данных, и отсутствуют иные законные основания для их обработки;
• ✔ данные обрабатываются незаконно;
• ✔ данные должны быть удалены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.1.6. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществленной до момента отзыва.

5.1.7. Требовать ограничения обработки своих персональных данных в следующих случаях:

• ✔ Пользователь оспаривает точность данных (на время проверки их достоверности);
• ✔ Обработка данных является незаконной, но Пользователь возражает против их удаления;
• ✔ Оператор больше не нуждается в данных для целей обработки, но они необходимы Пользователю для установления, осуществления или защиты правовых требований.

5.1.8. Возражать против обработки своих персональных данных, если обработка осуществляется для целей прямого маркетинга или на основании законных интересов Оператора.

5.1.9. Требовать передачи своих данных другому оператору, если это технически возможно.

5.1.10. Получать информацию о передаче своих персональных данных за пределы Российской Федерации, включая страны, в которые передаются данные, и меры, принимаемые для их защиты.

5.1.11. Получать информацию о мерах, принимаемых Оператором для обеспечения безопасности своих персональных данных, включая технические и организационные меры защиты.

5.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос Оператору одним из следующих способов:

• ✔ По электронной почте;
• ✔ Через форму обратной связи на Сайте;
• ✔ По почтовому адресу.

5.3. Запрос должен содержать:

• ✔ Фамилию, имя, отчество Пользователя;
• ✔ Контактные данные (адрес электронной почты или телефон);
• ✔ Суть запроса (например, уточнение, удаление или отзыв согласия на обработку данных).

5.4. Оператор обязуется рассмотреть запрос Пользователя и дать ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса. В случае необходимости срок рассмотрения запроса может быть продлен, о чем Пользователь будет уведомлен.

5.5. Ответ на запрос направляется Пользователю в той же форме, в которой был получен запрос (по электронной почте, через форму обратной связи или по почте).

5.6. Права Пользователя могут быть ограничены в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а именно:

• ✔ Если обработка данных необходима для выполнения обязанностей Оператора, установленных законом;
• ✔ Если удаление данных может нарушить права и законные интересы третьих лиц;
• ✔ Если данные необходимы для расследования правонарушений или судебных разбирательств.

6. Меры по защите персональных данных

6.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.2. Основные меры защиты персональных данных:

6.2.1. Разработка и внедрение внутренней политики в области обработки и защиты персональных данных, которая регулирует порядок работы с персональными данными и обеспечивает их конфиденциальность.

6.2.2. Ограничение доступа к персональным данным только тем сотрудникам, которым это необходимо для выполнения их служебных обязанностей.

6.2.3. Заключение договоров о неразглашении конфиденциальной информации со всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным.

6.2.4. Постоянный контроль за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

6.2.5. Защита передаваемых через интернет данных с использованием современных технологий шифрования (SSL/TLS).

6.2.6. Установка антивирусных программ и систем защиты от вредоносного программного обеспечения, которые регулярно обновляются.

6.2.7. Создание резервных копий персональных данных для предотвращения их потери в случае технических сбоев или атак.

6.2.8. Использование двухфакторной аутентификации и других методов контроля доступа.

6.2.9. Обезличивание персональных данных, когда это возможно, для минимизации рисков, связанных с их обработкой.

6.2.10. Защита программного обеспечения от несанкционированного доступа и регулярное обновление используемого ПО.

6.2.11. Ограничение доступа к помещениям, где хранятся носители персональных данных.

6.2.12. Вынос носителей персональных данных за пределы помещений осуществляется только с разрешения ответственных лиц.

6.2.13. Хранение документов с персональными данными отдельно от других документов.

6.2.14. При международной передаче данных:

• ✔ Заключение договоров с зарубежными партнерами, предусматривающих соблюдение конфиденциальности и защиту данных;
• ✔ Использование шифрования при передаче данных через интернет;
• ✔ Проверка соответствия законодательства страны-получателя требованиям защиты персональных данных.

6.2.15. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

• ✔ Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
• ✔ Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором сайта.
• ✔ Была разглашена с согласия Пользователя.

6.2.16. Постоянное совершенствование системы защиты персональных данных, внедрение новых технологий защиты информации и регулярный анализ уязвимостей информационных систем

6.3. Уведомление об инцидентах безопасности

В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных (инцидент), Оператор обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор):

1) в течение 24 часов с момента выявления инцидента — о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, предполагаемом вреде, принятых мерах по устранению последствий, а также предоставить сведения о лице, уполномоченном на взаимодействие с уполномоченным органом;

2) в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования инцидента, а также сведения о лицах, действия которых стали причиной инцидента (при наличии).

Данная процедура осуществляется в соответствии со ст. 21.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Согласие на обработку персональных данных

7.1. Пользователь, оставляя свои персональные данные на Сайте, подтверждает свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и дает Оператору согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

7.2. Данное согласие является конкретным, информированным, добровольным и однозначно выраженным. Пользователь подтверждает, что ему известны:

• ✔ Цели обработки персональных данных
• ✔ Способы обработки персональных данных
• ✔ Перечень обрабатываемых персональных данных
• ✔ Права, предоставляемые законодательством РФ в области защиты персональных данных

7.3. Согласие может быть дано следующими способами:

• ✔ Заполнение при оформлении заявки на Сайте
• ✔ Отправка электронного письма Оператору по адресу, указанному в разделе 9
• ✔ Подписание бумажного документа, содержащего согласие на обработку персональных данных, с последующей передачей его Оператору

7.4. Срок действия согласия

7.4.1. Согласие на обработку персональных данных действует бессрочно до момента его отзыва Пользователем или достижения целей обработки

7.4.2. После отзыва согласия или достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном законодательством РФ.

7.5. Порядок отзыва согласия:

7.5.1. Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления письменного заявления Оператору одним из следующих способов:

• ✔ По электронной почте:
• ✔ Через форму обратной связи на Сайте
• ✔ Почтовым отправлением по адресу Оператора

7.5.2. Заявление об отзыве согласия должно содержать:

• ✔ Фамилию, имя, отчество Пользователя (при наличии)
• ✔ Контактные данные для связи (адрес электронной почты или телефон)
• ✔ Текст заявления об отзыве согласия

7.5.3. Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных в течение 30 дней с момента получения заявления об отзыве согласия, за исключением случаев, когда обработка данных необходима для исполнения обязательств Оператора, установленных законом.

7.6. Исключения и права отзыва согласия

7.6.1. Право на отзыв согласия не распространяется на случаи, когда обработка персональных данных необходима:

• ✔ Для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо для осуществления преддоговорных мероприятий по запросу Пользователя
• ✔ Для соблюдения требований законодательства РФ, включая исполнение обязанностей Оператора перед государственными органами
• ✔ Для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов самого Пользователя или третьих лиц
• ✔ Для обеспечения безопасности личности при возникновении угрозы причинения жизни и здоровью Пользователя
• ✔ Для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц

7.7. Обработка персональных данных без согласия

7.7.1. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя, если такая обработка необходима:

• ✔ Для исполнения федеральных законов и нормативных правовых актов РФ
• ✔ Для защиты прав, свобод и законных интересов самого Пользователя или других лиц
• ✔ Для выполнения обязательств Оператора перед государственными органами и организациями

7.7.2. При обработке персональных данных без согласия Пользователя Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность таких данных в соответствии с требованиями ФЗ-152 "О персональных данных".

7.8. Международная передача персональных данных

7.8.1. Пользователь, предоставляя свои персональные данные, соглашается на их передачу за пределы Российской Федерации в случаях, предусмотренных разделом 4.14. настоящей Политики

7.8.2. Передача персональных данных за границу осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных, либо при наличии гарантий надежной защиты прав субъектов персональных данных

7.8.3. Оператор принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных при их международной передаче, включая:

• ✔ Заключение договоров с зарубежными партнерами, предусматривающих защиту персональных данных;
• ✔ Использование шифрования и других технических средств защиты информации;
• ✔ Регулярный контроль соблюдения мер защиты персональных данных получателями.

8. Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных

8.1. При возникновении споров, связанных с обработкой персональных данных между Пользователем и Оператором, до обращения в суд обязательным является досудебный претензионный порядок урегулирования спора.

8.2. Претензия подается письменно или в электронной форме. Получатель рассматривает претензию в течение 30 календарных дней с даты ее получения и направляет заявителю письменный ответ о результатах рассмотрения.

8.3. В случае невозможности добровольного урегулирования спора, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Настоящая Политика конфиденциальности и отношения, связанные с обработкой персональных данных, регулируются в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и иными нормативно-правовыми актами РФ в области защиты персональных данных, включая Федеральный закон от 30.11.2024 № 420-ФЗ.

9. Контактная информация

9.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с Оператором по следующему адресу электронной почты: info@scsol.ru